刊首语-创新

最近，零售业的“⽆⼈化”迅速地⽕了起来，业界热议、媒体热传、资本热捧。⽆论是“缤果盒⼦”还是“淘咖啡”，店内熙熙攘攘的不仅有尝鲜的顾客，还有来⾃全国各地的零售⼈。各地⽆⼈试验店像⾬后春笋⼀样不断涌现出来，⽽这些只是传统实体零售企业在转型变⾰过程中不⽢⼈后的⼀个缩影。

⾃电商不断侵蚀实体零售市场份额，到现在层出不穷的新零售模式，⾃初遇危机的困惑不安，到现在拨开迷雾后看到身影渐显的零售未来，实体零售积累多年的变⾰欲望再难抑制。

然⽽真正迈步前⾏，或是受制于认知、资源、⼈才，或被纷繁复杂的思潮扰乱了⽅向，众多实体零售企业在变⾰的道路上步履蹒跚，有的因为彷徨、迷信⽽⽣搬硬套，忘记并抛弃了⾃⼰的基础和优势；有的为了创新不惜代价，浪费⼤量的⼈⼒和财⼒却收效甚微；有的只注重外部形式⽽忽视内部基础，事倍功半建成了摇摇欲坠的空中楼阁；也有的犹豫不前，在基础建设阶段就落后了脚步成为竞争对⼿的垫脚⽯。

本期《昂捷视界》主题是“创新”，这个创新，是不忘零售本⼼，围绕成本、效率和顾客体验的创新；是在夯实管理和系统基础上，由内⽽外的创新；是充分发挥⾃有优势，努⼒规避⾃身缺陷的创新。希望本期⾥的思路、⽅案或案例能够成为实体零售企业在新零售道路上的⼀些借鉴与参考，能够帮助实体零售企业在转型升级的关键阶段踏稳脚步。