塞上耀明珠，新百绘蓝图
银川地处中国西北地区，位于宁夏平原的中部，是古丝绸之路商贸重镇，宁夏重要的政治、经济、文化、科研、金融和交通中心，更是我国对外开放的西部窗口。在银川有这样一家企业，历经风雨70余载，始终以蓬勃旺盛的生命力屹立于华夏大地之上，见证着人民生活的欣欣向荣。它，就是新华百货。
在70余年的发展历程中，新华百货经历了不同时代的考验，却依然保持初心，坚持零售行业的优秀品质，秉持着做好商品与服务的不变法则，以确保企业的核心竞争力。同时，新华百货积极拥抱变化，主动探寻数字化应用的新场景创新，实现自身的提质增效。近几年，随着业务不断地发展壮大，对于数字化的需求也越发精细化和智能化，如今新百也将数字化提升至企业战略发展核心的高度，寄希望于通过数字化转型升级，重构消费新场景，通过数据驱动的模式释放人力、提高效率，从而达到降本增效的目的。
在与新华百货的接触中，我们深刻地体会到新百团队的严谨与认真、对于零售业务理解的前瞻性以及对管理细节的精益求精。新华百货项目组全体成员全程参与项目的需求调研、流程梳理、蓝图设计等阶段，各门店、各部门对于业务场景的独到见解，对系统在自动化与智能化方面的要求之高，给作为服务商的我们带来了一定的压力，同时也对我们带来了极大的启发与动力。双方秉承着共同打造数字化行业标杆的理念，全面开启了新华百货数字化建设之路。
数字化模型建设，助力招商收益全面提升
在新华百货的数字化升级中，核心之一就是全面提效，以智能化的方式管控各业务环节，通过数字化的工具改善各业务环节中由于人工计算、手工单据造成管理效率较低的问题。在前期的业务调研中我们发现，对于招商业务的数字化重塑是新华百货极其重视的一个环节，其中，招商收益预测是业务人员需求较为迫切的一个方向，希望通过系统算法自动计算不同招商场景中的招商收益，预测最优的收益搭配，从而减少人工计算，杜绝漏算、错算等问题，全面提升管理效率。招商收益预测模型的上线全面解决了招商业务场景中的收益预测分析难题，在新店开业的招商场景中，新百将新开百购门店的业态细分、主要针对客群与以往相同类型门店历史经营数据相结合，制定门店招商计划与招商标准。再通过招商收益预测模型将各品牌的历史收益、历史合同等数据与楼层/铺位规划等数据进行复合计算，得出不同品牌落位下的收益情况。根据系统测算的数据报告，分析不同落位计划的收益，快速圈定哪种落位计划的收益更高、哪种落位计划更合理，辅助优化招商计划与品牌落位计划，获取更高的门店收益。在门店调改与品牌汰换的场景中，也可以通过模型去分析，招哪个品牌收益最优。针对每次的预测数据，系统都会自动化汇总、分析，方便商管人员查看不同落位计划下的收益情况，全面提升招商管理效率。
自动化算法解决新百“甜蜜的负担”
招商环节中对于大量不同类型费用的精细化、自动化管理也是本次数字化转型的重点工作之一。除了不同合作方式的费用精细化管理之外，新华百货还有有着大量的费用预收场景需要通过数字化转型实现精细化管控。起因是由于商户对新华百货有着极高的认可，以及新华百货在宁夏地区零售行业的龙头地位致使各门店的铺位都极为紧俏，商户希望与新百达成长期合作，以至于预交费的这种方式逐渐成为了习惯。但根据财务管理要求，预收款必须专款专用，每年预收的租金、物业费抵扣工作，都需要大量的人工处理和计算，难免会出现有些费用计算条件考虑不周全，误算、错算的现象，较大程度影响了此业务的作业效率，成为了新百“甜蜜的负担”。
为了提升管理效能，我们将各类预收费用在系统形成算法，结合财务管理要求在系统中形成模型，自动化计算预收费用的征收。同时，将预收的费用类型细化为押金、预收物业费、预收租金等类型，商户在预交费用时即可明确缴纳的是押金、预收物业费还是预收租金。在费用抵扣节点，系统将通过模型自动根据预收费用的科目完成征收，对比之前每个月初各门店都需要专人完成的预收费用管理工作，现在无需人为的干预，完全由系统自动计算实现费用征收，有效的提升了工作效率。
电子签章，降本增效的又一利器
在与商户/供应商的合作经营中，如何快捷、高效的完成合同的签订、存储与查阅等工作，是新华百货在本次数字化转型中亟需解决的又一大难题。针对这一难题，新百选择了电子签章+无纸化合同管理的方式完成合同的在线签署与管理。
首先在ERP系统中完成合同的新增或变更，完成审批流程后合同内容将上传至电子签章平台，商户/供应商在电签平台中即可查看合同详细信息，确认后加盖电子公章，签约信息回传至ERP系统后合同生效。后期对于合同的汇总、查看、分析等工作，直接在ERP系统中即可完成。
电子签章的应用，改变了以往需要打印、实地盖章，再进行快递传输等繁琐的传统工作模式，将电子签章与无纸化的合同管理有机结合，线上即可完成合同的发起、审批、签订、归档、查阅等工作，使合同管理效率全面提升，人力管理成本与合同管理成本降低超过原有的80%。
疫情对零售企业的影响是巨大的，关店闭店潮仍在继续，但这个过程也让我们看到一些优秀的企业逆势而为，在大环境不好的情况下仍然能够保持增长。新华百货就是其中之一。在2022年上市零售企业Q3的数据中，新华百货仍然保持着营收与净利润双增长的傲人成绩。优秀的企业一定是有其优秀的道理，新华百货坚守零售本质，从企业内部管理的细节入手，做精做细，从而能够全面提升企业效能，降低成本。我们有理由相信在本次数字化建设的加持下，未来的新华百货将更值得大家期待。
