美无止境，乐享数智 — 昂捷信息签约绵阳美乐

2021-09-30 昂捷信息

绵阳市美乐化妆品有限责任公司成立于1990年，在2020年中国化妆品百强连锁中名列第五，是一家集护肤、彩妆、香氛于一体的大型美妆连锁企业。经过30余年的发展，现已开设化妆品连锁店120余家，会员达百万余人，经营网点辐射至省内20多个城市和地区。绵阳市美乐化妆品有限责任公司隶属于四川美乐集团实业有限公司，美乐集团主要从事房地产开发、商贸物流连锁、化妆品连锁销售、酒店、餐饮连锁、金融服务等领域，拥有12个控股子公司及数十个分公司，并开展海外投资业务，在业内享有良好的口碑和较高的知名度。

随着企业的快速发展和顾客需求的不断提升，原有的信息系统在商品管控、会员运营、营促销管理、全渠道经营等诸多方面已经无法满足企业运营管理需要。美乐亟需一套更为先进、全面、智能、高效的信息化系统来对内提升管理水平，对外提升顾客满意度。

经过长达一年的6次方案及系统沟通，昂捷信息基于完整的产品体系方案和坚持以“做中国零售企业最亲密的软件服务商”为理念的服务体系，在诸多供应商中脱颖而出，双方最终达成合作。此次合作，昂捷信息将协助美乐化妆品完成信息化支撑的全面优化升级。

精细化商品管控

原有信息系统对商品管理较为粗放，而且未能实现各环节关键数据共享，存在产品引进、品类规划、商品陈列、商品补货等核心业务流程割裂等现象，也无法支撑试用装、赠品的系统化管理。对此，通过本次信息化建设，将完成对商品及试用装、赠品进销存的精细化管控，借助系统科学推算实现智能化自动补货，并支持正常品与试用装转换等特殊业务。同时，依托于移动化应用，实现实时查看库存明细、门店自盘点等业务，便利门店工作开展。

多样化营促销支持

受制于信息化支撑不足等因素，过去美乐开展营促销活动形式及顾客体验较为受限，供应商结算也比较困难。因此，多样化、场景化、智能化的营促销支持也是本次的一项建设重点。未来，美乐将能够借助新一代系统便捷开展折扣、满减、馈赠、会员价、预售等丰富活动，达到全面销售促进，并由系统自动完成供应商相关结算及损失分摊，提升效率和准确度。同时，实现集团活动的一次定义，直营及加盟店分发，避免重复工作，减少错误率。

会员深入运营

前期，美乐线上会员数据基本均存储在第三方平台，会员利用率较低，效果欠佳，不利于企业私域流量深耕。本次信息化升级，将对美乐线下线上的各渠道会员进行整合，实现各业态系统间会员数据的集中管理，实现不同渠道之间的积分、赠券的互通，提升顾客全渠道体验。同时，根据会员特征和需求，建立起会员数据分析模型和标签，驱动精准营销及差异化服务。

全渠道统一运营

基于美乐目前拥有京东到家、京东旗舰店、天猫旗舰店、有赞、今日头条等多个电商运营平台，管理较为分散。未来，将通过系统建立起商品一体化、会员一体化、库存一体化、营销一体化、订单一体化、支付一体化的全渠道运营体系，在提升渠道管理效率的同时，为顾客打造起跨越渠道的一致性体验。

智能化加盟管理

另外，对于加盟商统一、灵活的管控支撑也尤为重要。目前，美乐拥有大量的加盟店并处于持续扩张中。因此，后续系统在支持总部集中对商品进行统一采购,根据加盟店经营需要进行统一配送的同时，也将灵活支持同各加盟商供货时采取不同的计价方式、不同类型加盟店之间、加盟与直营店之间商品调拨的结算管理等业务。全面保障加盟业务的数字化有序管控。

与美乐的签约，是昂捷信息发力品牌连锁业态数字化建设上的重要一程。在接下来的实施过程中，昂捷信息也将全力保障项目有效落地，助力美乐早日乐享数智。