支付即积分—智慧商圈无感消费体验再升级

2021-03-19 昂捷信息

积分运营无疑是零售企业最为有效的会员运营方式之一。根据会员消费、互动情况给予积分反馈，后续通过积分抵现、积分兑礼等方式增加会员粘性，已成为整个零售行业的普遍选择和有效应用。

然而，不同于超市、百货等业态，购物中心由于其合作模式的特殊性，许多租赁商户采用自有收银系统收款。商户自有收银系统与商场会员营销系统的割裂，也直接导致了许多购物中心在会员运营尤其是积分运营上存在着很大难点，无法很好的利用顾客消费这一天然场景开展商场会员营销场景打造。在造成商场会员吸引力不足的同时，也无法借由积分这一有效载体开展后续的营销活动，从而激发会员活跃度、忠诚度。即使采用了多样化手段，例如：服务台补录、扫码得积分、拍照得积分等方式辅助，仍不可避免需要顾客进行繁琐的操作，对相关人员的工作也产生一定的压力。

对此，昂捷信息结合微信、支付宝提供的商圈服务，帮助商场突破统一收银系统限制，通过商场商圈与商户的绑定，使顾客在商圈内店铺通过移动支付完成付款时即可自动积分，方便、无感。同时，交易数据汇总至后台系统内，使商场便捷完成销售数据采集。

应用优势

扩大会员权益范围，有效突破统一收银系统限制。
一次授权，后续无需顾客另行操作，即可在付款这一天然场景下实现无感积分。
便于后期利用积分这一企业内部货币开展积分换礼、积分抵扣停车费、积分活动报名、积分抽奖、积分众筹等丰富营销活动。
采集顾客消费数据，便于后续精准营销驱动。
采集品牌门店销售数据，便于开展场内经营情况分析。

作为零售行业领先的信息化服务商，从刷脸支付到无感停车，从支付即会员到支付即积分，昂捷信息始终积极探索、整合行业先进、成熟的新技术、新应用，将场景创新与运营提升实现深入有机融合，力求帮助广大零售企业在不断优化顾客体验的同时，全面有效提升会员拉新、促活、留存、转化能力。