2021年第2期
刊首语-连接
在不经意之间,我们每个人都已习惯“数字化”的生存方式,每个行业里传统企业的数字化转型,虽然已形成共识并得到大力推动,但数字化所包含的范围极广,大部分企业并不容易把握。“连接”是数字化的基石,企业在数字化转型的起步阶段可以聚焦于此,把“连接”作为基础设施来建设。
就像信息化最重要的技术推手是个人电脑,数字化最重要的技术推手是移动互联,移动互联实现了7*24、无处不在的连接,为数据技术智能决策和人工智能技术的交互建立了基础。在零售行业里,连接的对象不仅仅是顾客,也包括员工、供应商、合作伙伴以及商品、场景等,数字化就是在这些连接的基础上获得数据、智能决策并产生指令去影响或控制相关对象。
不仅仅是物理上的连接,数据的连接会产生更大的价值。将企业原有孤立的数据连接起来、将行业中不同企业的数据连接起来,更加完整、统一的数据能够为决策、营销、管理提供更有效的支持。
我们已经享受到了类似于携程、企业微信等应用大大改善了员工报销的效率,大部分零售企业也连接了移动支付、电子发票、O2O平台等资源,随着自身、供应商、合作伙伴的数字化建设,零售企业和相关企业的连接也将带来效率的明显提升。与整个社会或相关企业数字化成果的连接会带来效率上质的提升,而每个企业数字化的发展也会对伙伴企业乃至整个社会提供更高效的选择。
零售的数字化建设将是未来长期的发展方向,而建立与人、货、场的连接,尤其是人的连接,是数字化的基石,是现阶段已经清晰明确的建设路径。昂捷和用户在零售数字化基础建设上的实践已经取得了一些成绩,希望本期的方案或案例能够对零售企业在数字化建设的关键阶段有所启迪和帮助。