刊首语-变革

变革，是当下零售行业触及最多的话题。自“新零售”提出，“变革”似乎就成了行业的主旋律。之所以说是变革而非革命，终究还在于行业里一直坚守着人货场的零售本质没有发生改变，也一直认为当下进行着的不是颠覆性的革命，而是依托于新的技术工具，优化、深挖带来的巨大革新。

“变革”的背后，有一名推手叫“变化”。最近一年，曾经火热的无人零售已经很少能听见声音，而社区团购反倒是乘着资本的东风成为了零售行业的弄潮儿。曾经在国内开了200 多家门店，扎根 20 多年的家乐福黯然退场卖给了苏宁，而 Costco 反倒是趁着国外零售相继逃离之时在上海开出了第一家店，还屡屡爆满。车厘子的现象级热销、猪肉的暴涨，连财大气粗的盒马都出来说要进行填坑之战。零售行业的变化实在快到让人眼花缭乱，实在快到让零售企业应接不暇。

变化让变革的含义有了更多的延展。让其不再局限于一个动词，而是代表一种能力，一种应对持续、快速变化的能力。作为当下技术工具发展的趋势、零售企业相对的短板，数字化很自然的成为了这种能力的核心，这也符合企业对于精细化管理、降本增效、提升顾客体验的一贯诉求。所以，从顾客的数字化到员工的数字化，从前端触点的数字化到后端基石的数字化、从企业的数字化到整个产业链条的数字化，或多或少都成为或者将成为企业战略的一部分。

不同的零售企业，定位不同，基因不同，实施数字化变革的起点不同，数字化变革的路径策略也自然不同。但最后是殊途同归，终究还是零售企业运营和数字资产进行有效的融合。工欲善其事 , 必先利其器，器欲尽其能，必先得其法，数字化变革如何从执行上升到战略，如何从工具上升到思维，是零售企业在实施数字化变革中必须要考虑的一个问题。

本期以“变革”为题，说变化，谈变革，拟方案，看实践。希望每位读者都能有新的感触、新的思维，希望零售企业都能应对好变化，都能具备“变革”的能力。