刊首语-回归

这⼏年，零售⾏业热闹⾮常，先是电商的迅速崛起与实体零售的集体悲观，再是线上线下的相互融合，逐渐改变零和竞争的状态。“ O2O”、“全渠道”、“⼤数据”、“云计算”、“互联⽹+”等⼀个⼀个或思路、或技术的名词，⽆时⽆刻不挑动着零售企业的⼼跳。

政策引导、⾏业论坛、同⾏实践、⾃我尝试……

零售企业在发展的路上不断地探索：应⽤⼤数据分析顾客的消费习惯，为顾客绘制精准的画像并采⽤针对性的营销⽅式；通过全渠道拓展与顾客的触点，在不同的渠道上采⽤形式多样的服务提升顾客的体验……

然⽽，当喧嚣退去，品茗、峥思。我们发现，脱去“全渠道”、“⼤数据”的外⾐，我们关注的依然是商品选择、价格策略、顾客体验等不变的话题，只是转移了载体、变换了形式，只是在新技术的推动下，呈现出了更加缤纷的内容。

因此，我们将本期 《 昂捷视界 》 的主题确定为“回归”，回归零售的本质、回归企业核⼼竞争⼒的塑造……

随着中国经济步⼊新常态，随着技术的发展进⼊⼀个较稳定的时期，零售⾏业表⾯的波涛骇浪渐渐平静。经过这⼀次次技术的推进、⼀波波思潮的启发，零售企业也逐渐明⽩了⾃⼰的⽅向和真正的需求。

俗话说机会总是留给有准备的⼈，同样，机会也总是留给有准备的企业。⾼效的供应链、创新的顾客服务、低成本的内部运作 … … 只有当企业具备这些零售本质层⾯的能⼒时，才能在变幻莫测的环境中乘⻛破浪、⽆往不胜！