泰华能玩转私域，原来是做对了这些！
山东世纪泰华集团有限公司创立于2000年，经营范围覆盖商业零售、星级酒店、经济连锁酒店、城市综合体开发、住宅地产、物业管理、金融服务等领域，是一家集零售、地产、酒店、物业、金融于一体的综合性企业集团。在现代消费领域不断探索和发展，全力打造了“泰华地产”、“泰华物业”、“鸢飞管家”、“泰华”、“福乐多”、“鸢飞”、“红枕安悦”等子品牌，形成业态互补、资源共享、多元化齐动的发展格局。
一直以来，泰华的经营特点是以变求新，对业务持续思考、不断深耕，对新技术、新应用也一直拥有着敏锐的洞察与积极主动的探索。在数字化领域里泰华一直走在时代的前列。自2016年泰华与昂捷达成战略合作后， 已取得了诸多数字化领域的建设成果，在私域运营价值愈发凸显的当下，泰华与昂捷再次携手通过企微助手的应用搭建起了泰华的私域流量生态，实现了私域运营一体化的闭环管理。
活码，私域引流好助手
在私域运营工作中，将流量引入私域是最为重要的课题之一。泰华在私域引流方面，通过引流活码的多种应用场景搭建，实现了私域流量的持续沉淀。
首先，在门店方面，泰华通过在公共区域设置活动广告并绑定引流活码，引导顾客扫描活码进入私域。活码所绑定的私域专属服务经理信息可以在系统后台进行灵活的配置与修改。同时，活码长期有效，可以极大的降低宣传成本。
当顾客扫描活码后，将自动跳转至会员小程序并识别是否已加入泰华会员并添加了泰华的企微好友。如果已满足条件，顾客可以直接领取优惠；如果未满足条件，系统将引导顾客完成会员注册并添加企微好友，从而进入泰华的私域。
此外，在品牌方面，泰华也设置了品牌的引流活码，可以提升私域引流效率。顾客进店之后无论是否消费，都可以扫描活码添加导购的企业微信，接收集团与品牌的优惠活动内容，享受私域专属福利。品牌区域的引流活码与品牌导购相绑定，结合泰华的拉新奖励机制，导购在私域引流的工作开展中也抱有着更高的积极性。
通过引流活码的应用场景搭建，泰华实现了私域流量的高效引流和持续沉淀。在昂捷企微助手上线4个月的时间里，实现了12.4W的私域拉新，同时根据引流场景、消费场景、消费喜好等建立社群184个，为后期的深度运营打下坚实基础。
任务驱动，让私域运营变简单
在私域运营工作中，一线导购的工作是极其重要的组成部分。但是在私域运营刚开展的阶段，很多导购接触私域工作时，会有些许的抗拒。这源于很多导购认为私域工作会占用个人大量的时间与精力。
泰华通过企微助手向所有品牌商户赋能，结合其中的任务助手功能，使导购能够轻松地完成任务并提高私域运营的工作效率。泰华的私域运营团队在系统中预先设定好需要群发的朋友圈内容、社群内容、顾客内容等计划。导购只需在手机端接收并点击任务，即可轻松完成发送。这避免了导购需要自己编辑文案、找图、找素材等繁琐步骤。
任务完成后，系统会通过数据反馈给导购,让导购了解任务发布后有多少顾客点击查看、点赞、评论，甚至加入购物车并下单。这些数据不仅能帮助导购更好地了解客户需求，还能让他们获得额外的销售提成。这也使得越来越多的导购在私域运营工作中表现出更高的主观能动性。
据悉，泰华的企微助手上线后的4个月中，通过任务助手精准推送营销玩法，结合私域专属券的应用，发放了17300张专属优惠券，核销率达到了49.1%，其中DIDIMAX品牌凭借着敏锐的商业嗅觉，迅速投身于泰华的私域运营工作中， 在短短4个月的时间内核销了2613张专属优惠券，由私域券带动销售达到70余万。
会员+企微助手，打造真正的私域运营闭环
泰华对私域运营的探索，也是为了能够改变以往公域营销中难以量化营销转化率、带动销售数据等问题。通过私域运营工作的开展，能够更好地掌握目标顾客的信息，提高营销的精准度、降低无效触达数量，从而提高营销效率。此外，私域运营也可以帮助泰华更好地跟踪和分析营销活动的效果,以便更好地量化营销转化率和带动销售数据。
本次建设中，泰华将会员系统与企微助手相结合，顾客添加企微好友进入私域，系统将自动同步会员标签至企业微信端。运营人员通过企微助手向顾客推送营销内容时，可以根据标签内容进行选择，从而实现私域内的精准触达。这使得运营团队能够清晰掌握活动中的触达人数、线下到场人数、转化率和带动消费等关键指标。
在今年9月的营销档期中，泰华结合私域内的用户画像，精准识别顾客并推送私域专属优惠。通过私域发券、门店使用的方式，成功引导线下门店的流量。活动中，精准触达了2万余名目标顾客，到达线下门店完成转化的人数达到45%以上，由本次活动带来的销售转化也达到了400余万元。私域营销向线下引流的成功实践，不仅解决了营销转化率、带同销售等数据统计的难题，还成功的实现了在私域内进行精准运营和营销的目标，为泰华带来了可观的商业效益。
在与泰华的合作的多年以来，我们看到了泰华年轻而又厚重，稳健而富有激情的底蕴。在私域运营领域的开拓中，泰华再次展现出前瞻性的视野。我们深信，泰华在私域运营方面的经验，可以为更多零售企业提供有益的借鉴和启示。
