如今大多数企业实施BI是顺势而为,是对现有IT需求的进一步挖掘,是信息化到了一定的阶段必然产物,那么原有的ERP和BI应该如何来交融?它们在企业中的各自的价值又是如何表现的?BI的应用现状如何?在ERP和BI交融的过程中又存在哪些问题?先ERP,还是先BI?…很多企业在做BI时心存疑虑,如履薄冰。
CIO的BI困惑
BI已成为继ERP之后企业信息化的另一个应用热点。企业在经历了大规模的信息化建设后,以ERP为首的信息系统已经得到了广泛应用,这些系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据,无法及时的转换为有效的信息价值,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。然而,很多CIO提出,在他们的企业内BI的部署都不成功。
姜波认为,主要影响BI部署不成功的原因有:
影响BI分析结果与管理能力现状不符,举例来说,我经历的一家公司,对于BI分析出来指标大家都认可,比较分析出的企业负债率高于行业标准,指标一直在报警区间,确实是企业的重大风险,可是针对此指标并没有建立详细的行动方案及监控指标,针对行动方案进行跟踪分析。久而久之,大家认为这类指标是理想状态,对于我们来说没有实际意义,以此类推,企业其他运营指标也有其他不同的解释。而并不是把建立基于标准指标分析的改进行动做为BI的建设内容。
理想的做法是比如对于标准指标进行分析,我如何改良指标,在指标处理什么区间时我如何做出行动,做出业务系统相关信息的指导控制,例如:在BI分析价格是下滑的,ERP中本来是有一套价格执行体系,但当市场价格处于跌势时,新价格未制定出时,系统会将原来的价格执行时间自动取消,利于多出货(第二天价格会下降),而涨势时则是严格控制的。可见企业管理能力是否建立在使用信息分析系统上,是否对分析结果与管理能力有所匹配。
领导管理侧重点不同,领导者管理的内容与BI展现的内容并不一致。
BI建设过程过长,或是数据来源信息面过窄,不能及时提供或是满足现行新增管理需求,或是企业没有建立自己的BI搭建团队,实现及时的BI展现,及时的指标调整。无法激发起管理者对于BI的浓厚兴趣。BI建设前期要做好良好的沟通,设计方案时要考虑的尽可能全面,上线后要考虑数据自动校验,上线后要考虑如何快速调整。
ERP与BI的完美结合势在必行
姜波回答提问讲到,ERP是企业系统,更确切的说是企业资源系统,从定义上来说有包含企业一切信息的系统,但目前在企业内应用的现状是只包含企业本身数据的企业信息系统,而事实上其子模块供应链系统,一个供应链延深开来就应包含企业上下游企业,渠道、合作伙伴、客户的所有信息。所以ERP应视为企业全部的广义信息。但目前企业ERP过多的包含了自己的信息,而行业信息、国家政策、经济环境等信息并未包含在ERP中,这部份数据影响决策最大,那决策支持系统也应有所体现。所以提的结合是想包含:ERP深度应用、BI数据完整展示、企业决策后的行动能自动及时在ERP系统得到调整,BI能及时展现调整后的数据。
对于中国企业来说,有些决策并非是理性决策,而是凭着决策人的经验,或是在实践中看到其他行业、企业的做法来进行的决策,或是在大决策下面的一些落地方案的执行决策。
但无论怎样BI是企业科学决策的重要体现,数据挖掘的能力是一个渐进式决策能力的提升过程,同时数字在期间、维度、子类项目的反映,相信对决策者的洞察力是有很大的提升的。商业智能的决策支持功能应更多的体现在现有信息系统基础之上的数据展现,通过内部数据、外部数据,方便的展现应用系统中的数据构成,数据差异,以及数据在业务流程中的流转情况。对于决策者实时了解企业现状(自身、同行业比较)。
同时BI的搭建,对于CIO来说,是很好提高信息系统成果,提高系统利用率的,得到企业决策者认同的系统。
BI与ERP的结合势在必行,如何完美的结合已成为当今重点,关注BI,关注ERP,关注他们的并行应用,他们将会给企业带来更完美的信息化管理!