标题：问：会员卡物理损坏或磁道信息不能读出怎么处理？

答：如果会员卡物理损坏则需要制卡部门为顾客更换新的卡片；如果卡片磁道信息不能读取则可能是因为卡片曾受到磁场或其他外因影响，这时只要在系统“顾客关系/磁卡管理/卡基本操作/卡重写”中将该失效卡片重新写过即可，请注意首先选择卡的名称然后输入卡号重写。