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答:有两种可能,一是刚刚发行的新卡在短时间内还未将顾客及其卡信息下发到前台,需要5-10分钟的时间间隔(具体时间根据服务器所设置的数据传输时间决定),所以请稍微等待或手动刷新前台本地数据;二是卡介质物理损坏,比如磁道划伤等情况,这时需要为顾客更换新的卡片。