2009年10月中旬,沃尔玛宣布向亚马逊发动价格战。最初,沃尔玛宣布将通过Walmart.com网站以10美元的价格销售10本畅销新书,其中就包括斯蒂芬·金的畅销小说《穹顶之下》(Under the Dome)。数小时后,亚马逊也将相关书籍价格下调至10美元。
下图为《穹顶之下》当时在各大在线商店的价格:
随后,沃尔玛迅速予以回击,将价格下调至9美元。当亚马逊再次降价时,沃尔玛把价格降至8.99美元。这时,美国零售商Target也加入其中,沃尔玛再将价格降至8.98美元,但亚马逊没有采取进一步行动。
沃尔玛的10美元畅销书活动一直持续到11月份,但沃尔玛此时仍然继续以5折的价格销售200本畅销书。与此同时,价格战已蔓延至视频游戏机、手机甚至家电小烤箱领域。
作为“黑色星期五”的促销计划之一,沃尔玛把易烘烤炉( Easy-Bake Oven)的价格从原来的28美元降至17美元。当天晚些时候,亚马逊把原价28美元的同一品牌烤炉降至18美元。
亚马逊发言人克莱格-伯曼(Craig Berman)就对此指出:“如今,客户只需点击一下鼠标就可以查到价格,我们正处在超级竞争的环境。”
《纽约客》杂志(The New Yorker)当时透露,图书批发价格一般是标价的一半,但这些书已经降至4折甚至更低。因此,沃尔玛和亚马逊销售上述折扣图书时,它们都在亏损。它们卖的越多,赚得就越少。
原因
2009年,美国深陷经济衰退泥淖,传统零售业深受影响,而电子商务蓬勃发展。2009年第3季,美国传统零售销售额下滑了4%,但亚马逊的销售额却上涨24%。
更值得一提的是,亚马逊的电子产品和一般商品销售增长了44%,而这些一直是沃尔玛的主营业务。2009年1月至9月,亚马逊访客量达6700万,而Walmart.com同期访客量仅为3200万。2009年感恩节后的数据也显示,2009年亚马逊浏览接近Walmart.com的两倍。
沃尔玛网上商城Walmart.com首席执行官劳尔?瓦斯奎兹(Raul Vazquez)当时曾表示:“如果‘网络沃尔玛’存在的话,那么一定是Walmart.com。我们的目标就是成为最大、最受欢迎的零售网站。”
因此,沃尔玛必须正视亚马逊的巨大威胁。
影响
尽管两家公司都宣布将不计后果地参与价格战,但亚马逊和沃尔玛都是成熟的企业,它们完全了解价格战对公司的利害关系。至于此次价格战,《纽约客》曾一针见血的指出,沃尔玛和亚马逊其实并没有真正展开价格战。
的确,沃尔玛当时已经进军电子商务市场,但此次冲突的真正目的不是吸引亚马逊的客户,更不是让客户购买那十本畅销书。它的目的是吸引客户上网,让他们远离大型书店和其他零售商,然后卖给客户其它商品。
事实上,此次价格战仅涉及10件商品,它对双方的收益并无太大影响。这就是教科书般的亏本销售定价策略,其目的是为了吸引顾客购买企业的其他产品。