Post By：2012/12/4 11:00:46 企业信息化建设进入了全面发展的历史时期，信息技术在更大范围得到广泛应用。
商业智能( BI )现在可谓是一个非常热门的话题，已经成为企业CIO们的首要技术课题，越来越多的管理层人员意识到，在竞争激烈的环境中，BI不仅关系到一个企业更好的运行，甚至关系到企业的生死存亡。
对于“未来一两年贵公司认为最重要、最急需建设的信息化管理系统是什么”的问题，商业智能（BI）系统成为34.3%的被调查者的选择（见下图）。
下面就通过大多中小企业信息化的现状来简单、形象地阐述一下BI的作用、价值。让更多不明白BI的人快速了解BI。
[问题]：董事长、总经理等决策层人员为什么不用ERP？为什么报表还是通过手工来整理？
1、现有手工报表模式下，一是固定样式的常规报表，定时制作；二则临时报表加班制作。不管何种模式，报表制作人员都需要耗用大量的时间。同时，决策者也无法想要什么就要什么，因为都临时需要别人去做报表。久而久之，一方面，为了能及时得到数据，固定样式的报表就越来越多，而同时，因为报表越来越多，反而觉得有用的报表越来越少；另一方面，因为有时急着要一个数据时，不能随时得到，就被迫拍脑袋决策；
2、BI可以让决策者不再依赖他人，就可及时、准确（没有人为加工，自然是最准确的）的得到各种关键经营数据；
3、BI不仅仅是让报表自动生成，而是完全改变了获取经营数据的方式，它可以直观的让决策者知道各项经营数据有没有问题，如果没有问题，就可以不再去管它，如果有问题，就可以马上通过鼠标转到不同的维度，去找到问题的原因是什么。
4、就好象汽车的仪表盘，一看就知道有没有异常，如水温过高就要检查水箱，油表过低就要去加油，发动机故障灯亮就要去检修。如果一切OK，就不用操心了。决策者对企业的经营数据也是如此：到底有没有问题？如果没有问题，就不用操心；如果有问题，那么，问题的原因出在哪里？一旦这些答案都可以通过鼠标就可以得到，那么决策就变得象1+1=2那么简单。
什么是BI？
商业智能也称作BI，是英文单词Business Intelligence的缩写。商业智能的概念最早在1996年提出。当时将商业智能定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。目前，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。这里所谈的数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商等来自企业所处行业和竞争对手的数据以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。而商业智能能够辅助的业务经营决策既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理（OLAP）工具和数据挖掘等技术。因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。
【图 1 商务智能的发展】
因此，把商业智能看成是一种解决方案应该比较恰当。商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理，以保证数据的正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并到一个企业级的数据仓库里，从而得到企业数据的一个全局视图，在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现给管理者，为管理者的决策过程提供支持。 
