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主题:顾客服务厅配置的有关错误说明

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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等级:超级管理员 帖子:309 积分:8744 威望:0 精华:8 注册:2005/10/19 14:18:13
顾客服务厅配置的有关错误说明  发帖心情 Post By:2011/7/21 14:40:06

由于本系统直接面向最终顾客,出于友好性的原因,配置出错时不会在客户端直接显示系统错误信息。

一、请仔细对照安装说明,按照步骤依次完成全部配置;

 

二、对于顾客输入的错误,会提示“姓名或卡号输入错误!”或“卡号信息不存在”、“顾客信息不存在”,此时请检查输入的姓名和卡号是否正确;

 

三、对于系统错误,首先表现为点击【登录】按钮没有反应,然后可能需要等待一分钟或更长一点时间,会弹出提示“系统出错了!您先到我们商场逛一圈,回来再试试吧~~~”,此错误的原因有两种可能:
      1. 服务地址配置错误,请按照安装说明仔细检查服务地址,重新配置;
      2. 跨域错误,请按照安装说明将clientaccesspolicy.xml复制到正确的路径,若没有此文件请联系研发同事索取。

[此贴子已经被作者于2011-7-26 8:57:58编辑过]

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