“这太方便了,不用去收银台前排长队,多省事儿。”昨天,消费者严女士走进当代商城某女装专柜,挑选好服装后,并没有拿着小票去收银台排队付款,而是舒舒服服地坐在专柜内用导购员的移动POS机当场完成刷卡消费,整个付费提货过程仅用了1分钟左右的时间。
昨天,当代商城在国内首次推出专柜移动POS机,改变了零售业原有的支付模式,大大简化了服务流程。遇到商场促销或者节假日客流高峰时,收银台收款能力不足,引起顾客不满。此外,由于热销商品区域分布不均,可能导致部分款台排长队,部分款台却闲置,消费者为找到能快些结账的款台,往往楼上楼下四处奔波。
专柜有了移动POS机,顾客在选购商品后,持证上岗的专业导购员只需用手持的移动POS机电子开票,不用手工填写员工代码、价格、折扣等项目,节省了时间,也减少差错率。顾客当场刷银行卡即可完成付款,无需再去收银台,大大节约了顾客的购物时间。
据介绍,作为首批试点,当代商城的118家品牌专柜实现电子开票,其中25家品牌专柜可以接受带有银联标志的各类银行卡的使用,并都设有专门的标识告知消费者可专柜内刷卡,“由于商场顾客中使用刷卡购物的比例占到70%,移动POS机刷卡消费能满足多数消费者的需求。”该负责人表示,下一步商场将继续在其他柜台推广,从25家专柜扩展到100至200家。
据了解,该模式还首次实现了商家系统和银行系统的集成,从传统刷卡时开票与付款系统分离转变为开票付款一体化,让商场销售模块和银行支付模块结合在一起,整合信息。目前包括乐天银泰等在内的京城其他商场也正在积极跟进探索中。