以文本方式查看主题

-  昂捷论坛  (http://enjoyit.com.cn/bbs/index.asp)
--  □-系统配置管理类  (http://enjoyit.com.cn/bbs/list.asp?boardid=34)
----  顾客服务厅配置的有关错误说明  (http://enjoyit.com.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=34&id=8072)
--  作者：EnjoyIT
--  发布时间：2011/7/21 14:40:06
--  顾客服务厅配置的有关错误说明

由于本系统直接面向最终顾客，出于友好性的原因，配置出错时不会在客户端直接显示系统错误信息。

一、请仔细对照安装说明，按照步骤依次完成全部配置；

 

二、对于顾客输入的错误，会提示“姓名或卡号输入错误！”或“卡号信息不存在”、“顾客信息不存在”，此时请检查输入的姓名和卡号是否正确；

 

三、对于系统错误，首先表现为点击【登录】按钮没有反应，然后可能需要等待一分钟或更长一点时间，会弹出提示“系统出错了！您先到我们商场逛一圈，回来再试试吧~~~”，此错误的原因有两种可能：
      1. 服务地址配置错误，请按照安装说明仔细检查服务地址，重新配置；
      2. 跨域错误，请按照安装说明将clientaccesspolicy.xml复制到正确的路径，若没有此文件请联系研发同事索取。

[此贴子已经被作者于2011-7-26 8:57:58编辑过]